编者按：当出海越来越成为一家中国公司中枢战术时，如何开导人人阛阓就成为一个极其专科的话题。在人人化的演变中，已有不少中国品牌耸峙潮头。鉴于此世博官方网站(官方)手机APP下载，硬氪特推出「Insight人人」专栏，从品牌成长与变迁，探索中国品牌出海的前沿主义与时期机会，为出海玩家与行业提供想考与启发。

这是咱们专栏第53期——2018年，在陪同机器东谈主赛谈初现雏形时，Enabot赋之科技从宠物陪同切入推出首款产品EBO S，以贬责用户的而已护理与互动痛点。产品面市后，却随机触达到东谈主类情谊陪同的宽绰阛阓。团队在出动监测基础材干上，会通AI大模子对话与多模态情谊交互工夫，以进步着实陪同体验。面前产品已插足人人160多个国度，用户突破百万。

编者按：当出海越来越成为一家中国公司中枢战术时，如何开导人人阛阓就成为一个极其专科的话题。在人人化的演变中，已有不少中国品牌耸峙潮头。鉴于此，硬氪特推出「Insight人人」专栏，从品牌成长与变迁，探索中国品牌出海的前沿主义与时期机会，为出海玩家与行业提供想考与启发。

这是咱们专栏第53期——2018年，在陪同机器东谈主赛谈初现雏形时，Enabot赋之科技从宠物陪同切入推出首款产品EBO S，以贬责用户的而已护理与互动痛点。产品面市后，却随机触达到东谈主类情谊陪同的宽绰阛阓。团队在出动监测基础材干上，会通AI大模子对话与多模态情谊交互工夫，以进步着实陪同体验。面前产品已插足人人160多个国度，用户突破百万。

作家｜黄楠

剪辑｜袁斯来

当一群大厂职工离开公司创业时，陪同机器东谈主如故个不太热点的赛谈，然而他们依然笃信这会是个百万千万级用户的阛阓了。

2018年，他们在深圳设立Enabot赋之科技。因为团队中有不少养宠东谈主士，外出在外的时候，又找不到一款喜悦的宠物陪同机器东谈主，Enabot规划切入这个赛谈。

很快，感知算法、多模态交互与室内导航工夫迎来要道突破，Enabot团队看到了将构想落地的知路蹊径。2019年12月，Enabot推出首款出动机器东谈主产品EBO S，经受不倒翁式的动听造型，具备全屋出动监控功能，可以钻进多样产物底寻找躲藏的宠物们。

这款产品初期发扬可以，在国外众筹平台筹得资金跳跃200万元。但远谈不上是个爆款。

正如英伟达GPU降生时，不行能表现几十年后会被大范畴用在AI运算中。许多公司的革新点来自随机。Enabot很快发现了奇特之处。

这款领先定位为“宠物陪同机器东谈主”EBO S上市后，马上被用户挖掘出许多远超预设的场景。茕居老东谈主的子女通过它，得以而已明察父母的生存情状；面对咿呀学语阶段最佳动的小孩，EBO S化身“电子保姆”及时随从护理；他乡情侣也可以用它达成而已陪同的效用。

他们马上作念出反馈，在宠物陪同产品EBO S以外，也运转研发财庭机器东谈主产品EBO X等，进一步聚焦老东谈主、小孩陪护。

Enabot家庭机器东谈主产品EBO X（图源/企业）

截止2025年9月，Enabot人人用户量已突破100万，产品插足人人160多个国度和地区。在此之前，公司已得到红杉、龙湖老本、九合创投等头部机构多轮融资。

MarketsandMarkets瞻望，人人情谊陪同机器东谈主范畴或在2027年突破百亿好意思元，年复合增长率跳跃17%；其中，具备出动材插手情谊交互功能的品类将是增长最马上的细分赛谈。

在这个疼爱神气价值的年代，陪同机器东谈主大约会在东谈主们生存中镶嵌得更深。但也正因东谈主类的神气狭窄多变，企业也需要更有敬畏心。

从陪宠到陪东谈主

在陪同机器东谈主领域，宠物陪同与东谈主类陪同的中枢需求存在权贵相反。Enabot品牌肃穆东谈主佟少楠告诉硬氪，宠物陪同更聚焦 “护理 + 互动” 双重诉求，而东谈主类陪同则侧重情谊共识与场景适配，因此，二者在接洽产品的功能假想、用户体验优化与研发迭代上的主义也各有侧重。

从前，宠物陪同场景中，用户靠近的痛点包括而已护理的视角局限、单向互动等问题。

尽管传统监控设备可以及时呈现宠物状态，但其功能仅停留在不雅察层面，无法主动发起与宠物的互动。而当宠物出现万古候静止不动的情况时，关于“是否意味着健康出现问题”“独粗略家是否感到败兴”等不易察觉的隐性需求，传统监控设备也难以进行灵验支吾。

机器东谈主工夫正好贬责了这个痛点。针对用户因无法与宠物及时互动而产生的紧张，Enabot在宠物陪同机器东谈主产品线中，基于其出动材插手感知系统，将激光点、逗猫棒等宠物喜爱的互动模块融入机器东谈主，开发了而已操控触碰、引导宠物行为等功能。即使用户不在家，也可使用App而已操控机器东谈主主动与宠物互动。

Enabot宠物陪同机器东谈主的而已交互功能（图源/企业）

对比之下，东谈主类陪同场景中，产品假想逻辑发生了革新，从贬责功能性问题转向慷慨情谊性需求。

东谈主类对陪同的期待，远不啻于基础的信息传递或安防监控，而是渴慕得到真情实感、能激发共识的互动体验。

这就意味着，机器东谈主必须具备更强的神气感知与当然交互材干。

“咱们不仅需要通过语音、脸色、对话内容构建着实的陪同感，还必须考虑到用户年岁跨度大的特质，确保操作实足毛糙，”佟少楠向硬氪解说谈，“任何复杂的学习历程王人会结巴情谊联接的当然畅达。”

在功能架构上，Enabot采了用“实勤苦能+情谊陪同”的假想有计划，一方面通过自主出动与环境感知材干，提供安防梭巡、事件请示等实勤苦能；另一方面借助AI情谊算法与与拟东谈主化交互，能够识别用户东谈主脸定时发起请示，提供文娱内容、发起视频通话，致使通过与宠物互动来波折缓解用户的紧张。

实勤苦能与情谊陪同兼具（图源/企业）

为了冲突用户对机器东谈主 “出动监控” 的固有印象，Enabot注重强化了AI大模子的对话材插手扮装丰富性，其家庭陪同机器东谈主产品搭载了多个大模子助手，可相沿6大扮装切换，并提供北京、河南、广东等20余种方言与地点口音 。

破钞级陪同机器东谈主的演进免除着明确的阶梯，关联词，跟着阛阓迅猛增长，这个赛谈还没老树立依然竞争尖锐化。

在Enabot团队看来，这种情况下，企业更需在功能假想、花式结构与成本汗漫之间已毕均衡，幸免堕入同质化竞争。

是以，Enabot的工夫迭代相对感性，也莫得以堆叠许多AI功能为计划。“若是盲目引入AI工夫、产品却与用户体验脱节，导致交互生硬卡顿，这么的品牌是难以同用户建立情谊共识的。”佟少楠默示。

不管是贬责宠物陪同，如故追务实用与情谊价值兼具的东谈主类陪同场景，Enabot的计划经久明确：在具体场景作念细作念深。这也代表了面前一部分硬件公司的解围想路，将毛糙的功能作念透，而非追求大和全。

Enabot机器东谈主出产车间（图源/企业）

“电子分身”VS假造一又友

后疫情时期的社会图景中，"伶仃经济"正往日所未有的态势彭胀。Statista调研数据流露，人人跳跃60%的王人市茕居者默示需要非东谈主类陪同体来缓解伶仃感。

从茕居后生的生存陪同，到空巢老东谈主的健康看护，再到王人市白领的神气指引，当线下互动变得不笃定时，陪同机器东谈主成为一种新兴的情谊连气儿模样。

敬爱敬爱的是，当陪同机器东谈主插足到人人阛阓，迥异的文化布景，正塑造着多元用户对陪同机器东谈主千差万别的需求与期待。

比如在以中国为代表的东亚阛阓，陪同机器东谈主的定位远超浅显智能设备，更被赋予 “家庭情谊纽带” 的深层期待。

这种定位源于东亚社会专有的家庭结构与情谊模式。证实Enabot用户调研画像流露，双职工有娃家庭、他乡支属家庭等复合型家庭手脚其中枢用户群体，他们对产品的中枢诉求，是突破空间羁系、能够已毕“而已共在感”，完成精采的情谊抒发。

是以，Enabot假想了一些很有庆典感的功能。当他乡家东谈主过诞辰时，用户可以而已操控Enabot机器东谈主眼灯播放图片传递道喜；其自界说脸色功能，还能用可人的翰墨、动态图案等与父母互动。这些颇具互动假想，精确契合了东亚社会中高频、密集的家庭互动模式。

泰西阛阓则呈现出千差万别的需求图景，国外用户更垂青机器东谈主的拟东谈主化交互、神气共识材干，并将其视为“电子宠物”或“假造一又友”。

佟少楠告诉硬氪，泰西用户更倾向于低侵入式陪同、即有范畴感的战争，他们但愿感受到机器东谈主的存在，却不但愿被常常的互动惊扰。这种需求相反既源于对个东谈主空间的疼爱，也与相对寥寂的家庭结构接洽。

泰西用户更注重拟东谈主化交互、神气共识材干（图源/企业）

具体到践诺使用场景中，Enabot机器东谈主更像是一位“克制的智能管家”。

在实勤苦能方面，它是一位可靠的生动保安；机器东谈主可以在待机情况下监测环境变化，并在感知杰出时请示用户、二次查抄等，灵验改善了传统固定监控设备的被迫观察属性。

在深度陪同层面，用户期待机器东谈主不仅能顾虑偏好、符合个性化疏通节律，更应成为可共同创作的伙伴，比如全部构想故事框架或联接假想简便互动游戏。

与此同期，泰西用户展现出显著的自主贬责倾向。当设备出现故障时，他们更倾向于让机器东谈主通过自会诊功能检测问题并尝试自主建筑，仅将必要日记上传至指定平台。

这种“最小化东谈主工过问+闭环数据流转”的模式，既慷慨了用户对产品寥寂性运营的需求，也通过减少数据交互才略强化了狡饰保护。

Enabot产品在国外展会上（图源/企业）

陪同机器东谈主的骨子，经久是“接洽的具象化”。纵不雅人人阛阓，它既承载着家庭情谊的不时，也体现出对个东谈主空间的尊重。这种相反背后，源于对用户痛点的深切会通。

现时，行业正处在从“用具感性”向“情谊价值”转型的要道节点。陪同机器东谈主的发展已不再局限于功能迭代或工夫突破，而是转向更深层的价值重构——如何让科技更好地职业于东谈主的情谊需求，如安在东谈主机共处中找到恰到平正的均衡点。

在这个历程中，Enabot的马上崛起印证了一条灵验的发展旅途，从贬责功能痛点、到慷慨情谊需求世博官方网站(官方)手机APP下载，那些能够精确主理用户着实需求的企业，将在翌日的阛阓竞争中占据先机。