11月14日欧洲杯体育，Chegg暗示将再裁人441东说念主，约占剩余职工总和的21%，以从简 5000万至6000万好意思元的开支。裁人比例进一步扩大，也预示着Chegg依然在寻找纾困有规划。

Chegg创立于2006年，起始底本是一个学生换取平台，后转型为教科书租借公司，再自后转型为在线证据注解公司，主淌若为学生群体提供功课解答、学业指点等功绩。Chegg答题口头是接管东说念主工答题，雇用数千名承包商，其中大多数来自印度，往复话学生在各个主要学科(包括高档数学、科学、技艺和工程)中发布的问题，成为学生用来查找功课和谜底的利器。

从业务来看，Chegg将按需向学生提供测试谜底的功绩打包成名为Chegg Study的订阅功绩，每月收取一定用度，这是其主要收入起原。

在ChatGPT出现后，Chegg在积极拥抱AI进行转型，比如与OpenAI相助，谋划开采一款名为CheggMate的AI答题业务。然则公司很快调换战术，与硅谷AI数据初创企业Scale AI相助，为平台内的20多个学科创建AI系统。

值得看重的是，本年6月，Chegg通知CEO 丹·罗森斯威格 (Dan Rosensweig) 出任奉行董事长，公司高管内森·舒尔茨 (Nathan Schultz) 出任首席奉行官，公司在环节时刻换掌舵者是想谋求更好的发展，但目下来看亦未成效。

关于这次裁人21%，Chegg CEO内森·舒尔茨说：“近期的技艺变革和生成式AI照旧（给公司业务）酿成弘远的阻力（‘recent technology shifts and generative AI’, which have created ‘significant headwinds’）。”

Chegg 将公司目下的景色归结于生成式AI，许多学生转而投向免费的ChatGPT。实质上，除此以外，市面上有了更多的AI学习器用，如字节跨越旗下的Gauth和功课帮旗下的Question.AI 等解题居品走红。

目下，Chegg 财务景色堪忧，2024年Chegg第三季度总净收入为1.37亿好意思元，下落13%;净失掉为2.13亿好意思元。用户数目减少了近50万，目下用户总和为380万。

关于改日，舒尔茨暗示：“公司正在进行进一步的重组，仍然有学生群体在寻求 Chegg 所提供的高质料、流程考证且独具特点的学习专科功绩，咱们坚信咱们的品牌和居品体验富余韧性，简略秉承得住磨真金不怕火。”

01

诈欺生成式AI进行自我矫正：力度太小，也太迟了

在ChatGPT出现后，Chegg一直想见地证据我方的价值，并在诈欺生成式AI进行自我矫正，然则，有好意思国投资者评价其“更正力度太小，也太迟了”。

Chegg于2013年上市，在2020年由于学习回荡到在线用户量暴涨，股价高潮了两倍，订阅用户量激增，市值冲破120亿好意思元。

不外，在2022年，Chegg的用户增长遭逢瓶颈。《华尔街日报》报说念称，那时职工想要开采自动回话问题的AI器用，被公司拒却。

ChatGPT发布后，起始，Chegg里面以为这不会对他们酿成要挟，因为ChatGPT只怕会给出诞妄的谜底。但几个月后，Chegg的里面数据骄傲，越来越多的学生启动使用ChatGPT手脚学习补助器用。而GPT-4推出后，Chegg里面更为惊诧，GPT-4给出的谜底只怕代比Chegg的内行给出的谜底还要好。

然后，在2023年第一季度，时任Chegg首席奉行官Rosensweig才决定与OpenAI相助开采CheggMate，该功绩会用Chegg的数百万个谜底库和GPT-4技艺来快速回话学生的问题，还能生成磨砺题。

从这个时期来看，2023年第一季度，GPT-4照旧出炉，如多邻国和可汗学院齐照旧与OpenAI相助，且齐是OpenAI官方通知的GPT-4驱动的要点案例，此时，多邻国的DuolingoMax和可汗学院的AI学习助手Khanmigo照旧上线。

到了2023年第二季度，Chegg的念念路变了，Rosensweig通知，将不再使用CheggMate这一称呼，而是转向与另一家初创公司Scale AI相助，开采二十多个AI系统来匡助学生学习不同的学科，以至网页也改成了近似于ChatGPT的神态。此时，一些新式AI学习器用，如Gauth照旧在好意思国上线。

另外值得看重的是，在ChatGPT出现之前，Chegg最大的诟病是“径直给谜底”。在ChatGPT出现之后，其更正的念念路莫得变化，依然是“给谜底”，仅仅换成了AI生成谜底，且强调“能给出正确的谜底”。Chegg以我方领有“各个学科的内行，多半的数据”为傲。

Chegg还在2024年第一季度财报会上说，用AI回话问题比请真东说念主回话问题的资本低了大致四分之一。然则，Chegg的营收和净利依然不才降。可见，学生关于Chegg引入AI的举措并不买账。

一年多的更正，Chegg并莫得更大的居品革命，且决策太慢导致错失时会。

02

新式学习类AI居品火爆

值得看重的是，毁灭Chegg后，学生一部分转向了ChatGPT，还有一部分学生转向了新式AI学习器用。

越来越多的新式AI学习器用正在占领学生的心智，尤其是讲题类AI居品。证据data.ai在本年5月21日的发布数据骄傲，在好意思国App Store名次前20位的证据注解应用次第中，有5款是匡助学生完成学校功课的AI 居品。

在这五款AI Agen中，就有三个中国公司开采的居品诀别是Gauth、Question.AI和Answer.AI，其中Gauth和Question.AI如故好意思国目下最受宽宥的两款AI学习助手。

最新数据骄傲，Gauth8月下载量314万，环比增长185.36%、Question Al 8月下载量111万，环比增长44.09%、Answer Al 8月下载量15万，环比增长174.82%。Gauth的增长速率不能小觑，官方数据显现其已领有2亿用户。

在居品功能方面，ChatGPT是有海量的学问，且受众群体更庸碌，Gauth和Question Al则是在课业问题解答上具备更专科的学问解答和分析功能。他们的侧要点不是给谜底，而是解题。Gauth定位为是“AI学子搭子”，Question Al定位为“问答和功课助手”。

雷同是学科学问庸碌，但比拟于ChatGPT的径直给出谜底，Gauth和Question Al则是在学科问题上更垂直，更专科，更伏击的是简略为学生提供更详备的解题念念路，让学生学会措置问题，更像是一个“AI憨厚”的变装，这是其他居品所不具备的上风。

以往莫得ChatGPT，学生的条目并不高。而目下，有免费的ChatGPT，学生的条目更高了，不仅要得到谜底，更想要得到“解题念念路”。

Chegg天然也拥抱了AI，但一年多的探索如故顺从老路，底层逻辑依然是给学生提供谜底。如何让学生从Chegg中得到比ChatGPT这类居品更多价值？在此之前，Chegg似乎并莫得发达念念考这个问题。

值得看重的是，“不径直给谜底，而是给到解题念念路”，这亦然许多垂类大模子、推理大模子以至AI学习居品迭代的大地方。

从世界证据注解科技公司来看，与Chegg碰巧相悖，他们拥抱AI齐初见成效，多邻国正百废俱举，流畅5个季度盈利，月活过亿;好改日2025财年第二季度营收净利双增，AI学习成立是增长最快的业务线之一;网易有说念2024年第三季度营收净利双增，且单季盈利金额创历史新高。

一边是老一代的功课居品走向没落，一边是新式AI居品爆红，此消彼长的态势让Chegg处境更尽力，其改日会不会像内森·舒尔茨期待的那样“简略秉承得住磨真金不怕火”?

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